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尼姆鲁兹:售后

發布日期:2015-06-17 12:04 | 發布者:admin | 瀏覽:
商品不滿意怎么退換?
       我們的承諾是顧客在收到貨后可以七天無理由退換,退換原因若為產品的質量問題,我們會承擔所有費用,盡快給您補發新產品或者退還您所有費用;若為顧客單方面對產品不滿意,我們只退還產品金額,往返運費需客戶自己承擔,我們不接受貨到付款。 
       如果是質量問題請您拍照記錄,然后聯系我們的客服人員,需要您提供產品損壞照片,然后我們盡快幫您處理,謝謝配合。
       產品退換時需要保證外包裝完整,配件、吊牌完整,購買的產品若被使用過、人為破壞或標牌拆卸的我們不予退換。
 
【特別提醒】
       特價商品、活動商品,如無質量問題,我們不予退換。
       為了避免由商品滯留造成的經濟損失,所有退還商品,買家應在所規定的時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規定時間仍不能將退還商品發出的,我們不予退還。
收到古箏沒有裝箏碼怎么辦?

尼姆达 www.iajzpu.com.cn        古箏在發貨時不能安裝箏碼,以避免運輸收到損傷,發貨之前我們的專業老師會幫您調試好古箏,然后用白色膠帶標記好箏碼的位置,您只需要按照膠帶的位置正常擺放即可,如還有問題您可以觀看我們的安裝箏碼視頻,然后進行調試,或者可以直接咨詢我們的專業老師協助您安裝箏碼。
 


 
如何調音,自己能調嗎?

       調音其實很簡單,基本上我們自己就可以調試,現在調音都是用電子調音器調音,比以往的人工簡單的多,您可以觀看我們的調音視頻,然后進行調試,如有不理解您可以咨詢我們的專業老師協助您完成調音。
 


 
古箏如何保養?
       古箏的保養主要注意2個方面:溫度與濕度,濕度過大,古箏易變形,空氣過于干燥,易開裂;溫度過低,易開裂,溫度過高,油漆面易剝落。
       房間溫度保持室溫即可,人舒服琴即舒服,建議保持在16℃~28℃。
       濕度保持在30%~60%即可。氣候干燥的地區的箏友可在房間養盆魚,或者花都可以,當然,室內晾濕的毛巾,暖氣片、爐子上放盆水都是可行的,有條件的家庭可以購買加濕器。
       琴房注意保持通風,冬季的時候,氣溫較低,室外演奏停留時間不要超過2小時;室內氣溫低的時候注意隨時關閉門窗,不要爆曬或者受雨淋,不要將古箏長期處于空調口和暖氣片邊緣,不使用古箏的時候要用琴罩把古箏蓋好,以便防塵。
  一般來說,一臺古箏在當地使用一年以后就可以適應當地的氣候,如果沒有出現變形,或者開裂,以后也不會出現這樣的情況。
 
有色差是不是質量問題?

       有的產品有色差是正常的,請您已收到的實物為準,在拍照的過程中可能由于燈光的效果不同、拍攝的角度不同拍出來的圖片跟實際產品有一定的偏差,這并不會影響到產品的質量,而且古箏都是原木制作的,每棵樹的內部顏色也都是不一樣的,這也使得每個古箏都是獨一無二的,色差并不會影響到古箏的品質和使用,您可以簡單的彈首曲子感受一下古箏的音色是否受到影響,正因為有這一點點的色差,你可以說擁有了專屬于自己的古箏。至于質量問題,您可以放心,我們都是正品古箏,質量都是有保障的。

為什么我只收到一個快遞?

       我們發出的包裹一般都是分成兩個包裝的,在快遞的分貨中心可能沒有被分到一起,在派送的過程中可能會有先后順序,所以您可能會先收到一個包裹, 但是剩下的會在兩天之內送到,如果未送到,您可以聯系快遞公司查詢原因或者聯系我們的客服人員幫您查詢剩下的包裹所在地。


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